Verzendinformatie

Slaapkopje verzendt producten in Nederland, België en Duitsland via PostNL gratis!

De verzendkosten naar de overige landen binnen de EU zijn € 9.50. De verzendkosten naar het Verenigd Koninkrijk (UK) en Zwitserland zijn € 12,50.  De verzendkosten naar de Verenigde Staten (VS) zijn € 25.00

Nadat je je order hebt geplaatst ontvang je een order bevestiging mail met een track and trace link. Heb je vragen over de levering stuur dan een e-mail naar hallo@staging.slaapkopje.nl en we helpen je graag verder.

Retourinformatie

We hopen dat je veel plezier hebt van je Slaapkopje product. Mocht jouw aankoop toch niet voldoen aan je verwachtingen dan is het uiteraard mogelijk om je order retourneren.

Retourneren

Als je je Slaapkopje order wil retourneren, stuur een e-mail naar hallo@staging.slaapkopje.nl.

    • Stuur een e-mail naar hallo@staging.slaapkopje.nl met daarin de reden waarom je het artikel retour wilt zenden
    • Je ontvangt vervolgens een e-mail met daarin de retourinstructies
    • Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien deze ongedragen zijn en waarbij de labels nog aan het artikel zitten
    • Wij adviseren om het pakket met een track & trace code versturen. Zoek geraakte pakketten zonder track & trace code kunnen wij helaas niet vergoeden
    • Het is alleen mogelijk om producten te retourneren binnen 14 dagen na aankoop
    • De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening
    • Wij zullen het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour terug storten op je rekening (via de originele betaalmethode)

 

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet heb opgehaald bij het afhaalpunt?

Als je de bestelling bij een PostNL afhaalpunt laat bezorgen, kun je het pakketje binnen één week ophalen. Daarna gaat het pakket automatisch retour. Dit zie je als status bij de Track & Trace. Als wij het pakket retour hebben gekregen, crediteren wij het aankoopbedrag verminderd met € 10,95 (onze administratie- en verzendkosten).

Vragen? Neem contact met ons op via hallo@staging.slaapkopje.nl. We helpen je graag verder.